www.znanylekarz.pl

RAPORT: AI w opiece medycznej - oczekiwania i obawy lekarzy oraz pacjentów

08 kwietnia 2025

Rozwiązania oparte o sztuczną inteligencję są coraz częściej spotykane w gabinetach lekarskich. Lekarze i specjaliści coraz chętniej testują nowe technologie. Wielu z nich ma świadomość, że sztuczna inteligencja może znacząco usprawnić codzienną pracę i odciążyć ich w prostych, powtarzalnych zadaniach. Pacjenci podchodzą do technologii z ostrożnością, ale również z nadzieją. Najwięcej oczekiwań wzbudza możliwość uwolnienia czasu lekarzy - poświęcanego obecnie na powtarzalne, rutynowe czynności oraz szybsza i bardziej precyzyjna analiza wyników badań.

Prezentujemy wyniki badania nastawienia lekarzy i specjalistów oraz pacjentów wobec AI przeprowadzonego przez portal ZnanyLekarz.

Rozwiązania oparte o AI w medycynie - coraz bardziej powszechne, ale wciąż nowe

Niemal połowa badanych lekarzy i specjalistów deklaruje, że miała już kontakt z rozwiązaniami opartymi o sztuczna inteligencje w opiece medycznej. Nieco inaczej jest w grupie pacjentów. Zaledwie 1 na 5 osób (22% ankietowanych) potwierdza, że miała do czynienia z AI w gabinecie lekarskim, a niemal równie duża grupa (18%) nie wie, czy takie zdarzenie miało miejsce - co może wskazywać na to, że wykorzystanie technologii w medycynie bywa niewidoczne, a pacjent nie zawsze umie wskazać z jakich technologii i w jakim zakresie korzystają specjaliści.

Lekarze, którzy deklarują, że mieli już do czynienia z AI, wykorzystują tę technologię do podsumowywania wywiadów i notatek oraz do analizy danych (RTG, EKG, diagnostyka, interpretacja testów). AI wspiera także wyszukiwanie informacji medycznych oraz szybkie uzyskiwanie definicji pojęć. W obszarach pozamedycznych AI wykorzystywane jest do redagowania treści, w tym materiałów na media społecznościowe.

Na potrzeby badania AI zostało zdefiniowane jako: technologia komputerowa, która potrafi rozpoznawać wzorce, zapamiętywać je i zastępować człowieka w powtarzalnych zadaniach, takich jak rozumienie tekstu lub mowy czy wykonywanie rutynowych, powtarzalnych czynności.

Nadzieja i niepewność

Ponad 60% ankietowanych lekarzy i specjalistów określa swoje nastawienie względem AI jako pozytywne lub neutralne (u niemal 40% dominującym uczuciem jest ekscytacja, kolejne 25% jest tak samo podekscytowanych jak zaniepokojonych). Jedynie 13% osób deklaruje, że przeważającym uczuciem jest zaniepokojenie, jednak ponad ⅕ (22%) nie potrafi jednoznacznie określić swojego nastawienia. Nastawienie osób, które mają już za sobą pierwsze doświadczenia z technologią opartą o sztuczną inteligencję jest zdecydowanie bardziej entuzjastyczne.

ZnanyLekarz: Badanie nastawienia pacjentów i lekarzy wobec AI 2025

W grupie pacjentów jedynie 1 na 6 osób (15,8%) określa swoje nastawienie względem AI jako bardziej pozytywne (“bardziej podekscytowany niż zaniepokojony). Podobna grupa ocenia, że jest w takim samym stopniu podekscytowana co zaniepokojona. Niemal 1 na 4 pacjentów deklaruje, że dominującym uczuciem wobec AI w medycynie jest niepokój.

ZnanyLekarz: Badanie nastawienia pacjentów i lekarzy wobec AI 2025

Dokładność, wygoda, odciążenie w pracy

Trzema kluczowymi czynnikami, które mogą przekonać specjalistów do wdrożenia AI do swojej praktyki są: dokładność i rzetelność algorytmów AI; łatwość integracji z istniejącymi systemami i narzędziami oraz możliwość zmniejszenia ilości pracy administracyjnej. Na kolejnych miejscach wymieniane są: gwarancja bezpieczeństwa i prywatności danych pacjentów; możliwość poświęcenia więcej czasu i uwagi pacjentowi; zgodność z regulacjami i wymogami prawnymi; możliwość optymalizacji kosztów operacyjnych oraz otwartość i akceptacja tych rozwiązań przez pacjentów

ZnanyLekarz: Badanie nastawienia pacjentów i lekarzy wobec AI 2025

W ZnanyLekarz, koncentrujemy się na tym, aby odciążyć lekarzy od powtarzalnych czynności po to, aby całą swoją energię i uwagę mogli skierować tam, gdzie są one najbardziej potrzebne. Nasze rozwiązania oparte o AI to systemy zbierające od pacjenta podstawowy, powtarzalny wywiad już przed wizytą oraz narzędzia wspierające tworzenie notatek z wizyty, co nie tylko znacząco upraszcza analizę historii pacjenta, ale też uwalnia nawet 30% czasu lekarza! Jesteśmy przekonani, że lekarze korzystający z takich narzędzi staną się bardziej efektywni, oszczędza dużo czasu, a przy tym będą mogli w pełni skupić się na pacjentach i wspieraniu ich w zdrowym, dłuższym życiu!

Karol Traczykowski; VP New Ventures, AI/ML solutions Docplanner (ZnanyLekarz)

Pacjenci pytani o to, w jakich AI może wesprzeć lekarzy wymieniali: zmniejszenie obciążenia lekarzy pracą administracyjną poprzez automatyzację; wsparcie pacjentów z chorobami przewlekłymi poprzez bardziej regularne monitorowanie wskaźników oraz zwiększenie wydajności/przepustowości przyjmowania pacjentów.

Doświadczenie pacjenta

W pytaniu o to, w jaki sposób AI może poprawić doświadczenie pacjentów w kontaktach z opieką medyczną, wśród najczęściej wymienianych odpowiedzi znalazły się: większa dostępność specjalistów /krótszy czas oczekiwania na wizytę/; bardziej precyzyjna analiza wyników badań oraz krótszy czas oczekiwania na diagnozę.

ZnanyLekarz: Badanie nastawienia pacjentów i lekarzy wobec AI 2025

AI to wsparcie dla lekarza - decyzję jednak zawsze podejmuje człowiek. Nasze rozwiązania to narzędzia pomagające zarządzać kalendarzem wizyt, zebrać niezbędne informacje przed wizytą lub sporządzić notatkę z rozmowy z pacjentem, jednak w każdej sytuacji to lekarz lub specjalista podejmuje decyzję i odpowiada za cały proces od kontaktu z pacjentem przez przebieg wizyty aż po finalne rekomendacje. Rozwiązania oparte o AI nie zastąpią lekarzy! Jednak wierzymy, że korzystając z takich narzędzi specjaliści staną się bardziej efektywni, oszczędzą czas i będą mogli lepiej zająć się pacjentami

Karol Traczykowski; VP New Ventures, AI/ML solutions Docplanner (ZnanyLekarz)

Noa Notes - wirtualny asystent specjalisty

Ponad połowa ankietowanych (55,6%) deklaruje, że zamierza wdrożyć rozwiązania oparte o AI w swojej praktyce lekarskiej, a 1 na 5 osób jest zdecydowanie przekonana, że tak się stanie. Co więce aż 64% specjalistów wskazuje, że obecnie największym obciążeniem w ich pracy jest konieczność prowadzenia dokumentacji medycznej i notowania na komputerze podczas wizyty.

Tymczasem już dziś dostępne są na rynku rozwiązania, które pełnią funkcje niewidzialnych asystentów - odciążając lekarzy i specjalistów oraz uwalniając ich czas poświęcany na monotonne, powtarzalne czynności.

Przykładem takiego rozwiązania jest Noa Notes - asystent AI. To rewolucyjne narzędzie, które w czasie rzeczywistym rejestruje rozmowę lekarza z pacjentem a następnie generuje draft dokumentacji medycznej. Specjalista może w pełni poświęcić uwagę na rozmowę z pacjentem, nie musi klikać w klawiaturę komputera. Osoby korzystające z Noa Notes już dziś deklarują oszczędność nawet 30% czasu wizyty, mniejsze zmęczenie oraz większą dokładność prowadzonej dokumentacji. Narzędzie dostępne jest bezpłatnie na stronie noa.ai.

ZnanyLekarz: Badanie nastawienia pacjentów i lekarzy wobec AI 2025

Nastawienie lekarzy wobec AI - badanie ilościowe zrealizowane w lutym 2025. W badaniu wzięło udział 90 respondentów (lekarzy i specjalistów).
Nastawienie pacjentów wobec AI - badanie ilościowe zrealizowane w lutym 2025. W badaniu wzięło udział 152 respondentów.

ZnanyLekarz jest częścią Grupy Docplanner, założonej w 2012 roku w Polsce, wiodącej na świecie platformy łączącej pacjentów i lekarzy, czyniącej służbę zdrowia przyjazną pacjentom.

ZnanyLekarz oferuje pacjentom przestrzeń na znalezienie, sprawdzenie i umówienie wizyty lekarza lub specjalisty, natomiast lekarzom i placówkom medycznym udostępnia narzędzia, które pomagają zarządzać przepływem pacjentów (w tym m.in. kalendarz wizyt on-line), poprawiają efektywność pracy i budują renomę w Internecie. Więcej informacji: www.znanylekarz.pl